Điều 1
Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng hcm44 ("Chúng tôi", "hcm44", "Nền tảng") được vận hành tại địa chỉ hcm44.bet. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hcm44, bạn tự động thừa nhận rằng mình đã đọc hiểu, chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khác được công bố trên nền tảng.
hcm44 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp theo đúng quy định hiện hành.
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều 2
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để trở thành thành viên của hcm44 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. hcm44 nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại hcm44. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
- Không trùng lặp: Bạn chưa từng bị hcm44 đình chỉ hay cấm sử dụng dịch vụ trước đây.
Điều 3
Quản Lý Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hcm44 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hcm44 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bạn nghi ngờ bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hcm44 qua live chat hoặc email support@hcm44.bet. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
hcm44 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
Điều 4
Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
hcm44 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản hcm44.
- hcm44 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc thay mặt người khác nạp tiền.
- Nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường, hcm44 có quyền tạm giữ số tiền và yêu cầu xác minh danh tính trước khi ghi có.
4.2 Rút tiền
hcm44 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút qua MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Để thực hiện rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp (trong điều kiện có thể).
- Trong trường hợp tiền thưởng có yêu cầu vòng cược, bạn chỉ có thể rút tiền sau khi hoàn thành đủ điều kiện đó.
- hcm44 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 ₫.
- Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào ngày lễ, Tết hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.
Điều 5
Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi
hcm44 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại hcm44:
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể. Số vòng cược bắt buộc được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác.
- Mỗi người một lần: Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
- Quyền hủy bỏ: hcm44 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
Điều 6
Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại hcm44 là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt. Các quy tắc cụ thể sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi iTech Labs. Không có bất kỳ sự can thiệp nào của con người vào kết quả.
- Đối với cá cược thể thao, hcm44 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ rõ ràng hoặc kết quả thi đấu bị tranh chấp.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật giữa chừng một phiên chơi, hcm44 sẽ hoàn trả tiền cược theo giá trị tại thời điểm xảy ra sự cố.
- hcm44 giữ quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng tài khoản cụ thể.
Điều 7
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hcm44. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:
- Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
- Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất chính.
- Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hcm44 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Tấn công, hack hoặc cố ý gây rối hệ thống kỹ thuật của hcm44.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên và người dùng khác.
Điều 8
Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
hcm44 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Người dùng đồng ý cho phép hcm44 sử dụng thông tin cá nhân để:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao.
- Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Điều 9
Chơi Game Có Trách Nhiệm
hcm44 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh. Bạn có thể truy cập các công cụ này bất cứ lúc nào tại trang Chơi game có trách nhiệm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua lỗ bạn đã thiết lập trước.
- Giới hạn thời gian: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
- Tự loại tạm thời: Ngưng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.
Điều 10
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hcm44 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:
- Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hcm44.
- Mất mát do sự cố mất điện, gián đoạn internet hoặc các yếu tố bất khả kháng từ phía người dùng.
- Thiệt hại do người dùng tự gây ra bởi việc tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ tự nhiên từ hoạt động cá cược hợp lệ.
Dịch vụ của hcm44 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn, tuy nhiên cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.5% mỗi tháng và thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các lần bảo trì có kế hoạch.
Điều 11
Chấm Dứt Tài Khoản
hcm44 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động với số dư dương sẽ được thông báo trước 30 ngày).
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
Điều 12
Thay Đổi Điều Khoản
hcm44 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc chỉnh sửa lỗi chính tả có thể được áp dụng ngay lập tức.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, quyền duy nhất của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.